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2月22日，為期40天的春運落下帷幕。春運期間，長株潭城際鐵路累計發送旅客188.74萬人次（其中本線發送旅客118.76萬人次，跨線發送69.98萬人次），日均4.72萬人次，同比增長4.5%，創春運發送旅客人次歷史新高。

服務升級，護航旅客安全舒適出行

春運期間，長株潭城際鐵路客流主要以短途探親流和旅游流為主。熱門出發和到達站點集中在長沙站、板塘站和株洲站，區間客流以長沙站至株洲站、板塘站至長沙站、湘潭站至長沙站等為主。

為確保旅客安全出行，城際公司與委管單位廣鐵集團緊密協作，開展了重大事故災害隱患排查整治行動，重點實施安全隱患排查整治、消防設備設施巡查巡檢、應急值班值守等工作，堅決防范遏制各類安全事故發生。

為提升旅客出行體驗，各站點持續加大服務力度。長沙站推出“一窗通辦”服務，為旅客提供一站式車票購買相關業務，新增免費充電臺和置物架，從細節入手提升旅客出行體驗。株洲站增設“彩虹”書吧打卡點，聯合派出所開展春節反電詐、乘車安全知識宣傳，為旅客平安返鄉保駕護航。

“一碼暢行”，票制融通帶來便捷出行新體驗

2025年春運是長株潭城際鐵路與長沙地鐵實現票制融通后的首個春運。雙方換乘無需再頻繁切換APP購票，有效促進了都市圈內的人員流動，進一步推動區域經濟發展。

自票制融通以來，湖南城際公司聯合長沙地鐵，在城際站候車大廳、地鐵站及列車內廣泛張貼宣傳海報、循環播放宣傳視頻，加強乘客對票制融通的了解，截至目前已有13.74萬人通過長沙地鐵APP開通長株潭城際乘車碼。